Politique de confidentialité & Cookies

1. Qui sommes-nous et comment nous contacter

Belub (« nous », « notre », « nos ») distribue des lubrifiants et des huiles régénérées pour des applications industrielles.

Responsable du traitement : Belub
Rue du Petit Chêne, 6 à 12 – 4000 Liège, BELGIQUE
Téléphone : +32 (0)4 274 09 30
E-mail : info@belub.com
Site web : https://www.belub.com

2. Données personnelles que nous collectons

a) Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous soumettez notre formulaire de contact, nous collectons : nom, nom de société, adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant) et le contenu de votre message. Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande et assurer le suivi de nos produits ou services.

b) Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons des données techniques via des cookies et technologies similaires, notamment :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Informations sur l’appareil et le système
  • Pages consultées et temps passé
  • Site référent

Ces données nous aident à comprendre l’utilisation du site et à améliorer les performances et l’expérience utilisateur.

3. Bases juridiques du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque cela est autorisé par le RGPD :

  • Réponse aux demandes via le formulaire de contact : intérêt légitime (article 6(1)(f) RGPD) — suivi des demandes professionnelles.
  • Mesure d’audience et performance du site : consentement (article 6(1)(a) RGPD).
  • Lecteurs vidéo intégrés et pixels de réseaux sociaux : consentement (article 6(1)(a) RGPD).
  • Sécurité, prévention de la fraude et optimisation du site : intérêt légitime (article 6(1)(f) RGPD).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les réglages cookies sur notre site ou en nous contactant.

4. Informations confidentialité sur nos services tiers

5. Partage des données et transferts internationaux

Nous partageons des données personnelles uniquement avec :

  • Le personnel interne de Belub chargé du traitement des demandes.
  • Des prestataires de services de confiance (hébergement, analytics, support IT) soumis à des engagements de confidentialité et de sécurité.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Si des données sont transférées en dehors de l’EEE, nous appliquons des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types de l’UE.

6. Durées de conservation

  • Formulaires de contact : conservés jusqu’à 12 mois après votre dernière interaction, sauf relation commerciale active.
  • Données d’analytics et cookies : conservées selon les paramètres du service tiers concerné.

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retrait du consentement

Pour exercer vos droits, contactez : info@belub.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé. Aucun système n’est toutefois totalement sécurisé.

9. Données des enfants

Notre site et nos services ne s’adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité & Cookies pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La version la plus récente est disponible sur https://www.belub.com/privacy-policy.

11. Contact

Belub
Rue du Petit Chêne, 6 à 12 – 4000 Liège, BELGIQUE
Téléphone : +32 (0)4 274 09 30
E-mail : info@belub.com
Site web : https://www.belub.com

12. Politique relative aux cookies

a) Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil par les sites web que vous visitez. Ils permettent au site de fonctionner, d’améliorer ses performances et de fournir des informations aux propriétaires du site.

b) Comment nous utilisons les cookies

  • Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
  • Mémoriser vos choix et préférences (cookies fonctionnels)
  • Analyser l’utilisation du site (cookies d’analytics)
  • Mesurer l’efficacité de notre publicité (cookies marketing)

c) Types de cookies utilisés

  • Essentiels : nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site.
  • Fonctionnels : mémorisent vos préférences (par ex. langue).
  • Analytics : (ex. Google Analytics) analysent l’utilisation du site pour l’améliorer.
  • Marketing : (ex. LinkedIn Insight Tag) mesurent la performance des publicités.
  • Contenu intégré : (ex. Vimeo) permettent la lecture de vidéos intégrées.

d) Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière s’affiche et vous permet d’accepter tous les cookies, de refuser les cookies non essentiels ou de gérer vos préférences par catégorie. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page du site.

e) Désactivation et informations des tiers

f) Durée de vie

Les cookies de session sont supprimés à la fermeture de votre navigateur. Les cookies persistants restent jusqu’à leur expiration ou suppression manuelle. Les durées de conservation varient selon les services tiers.

g) Base légale

Les cookies essentiels sont déposés sur la base de notre intérêt légitime à fournir un site fonctionnel et sécurisé. Les cookies d’analytics, marketing et de contenu intégré ne sont utilisés qu’avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

13. Texte de bannière cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic (via Google Analytics), afficher des vidéos intégrées (Vimeo) et mesurer nos publicités LinkedIn. Vous pouvez accepter tous les cookies, refuser les cookies non essentiels ou gérer vos préférences. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité & Cookies.

14. Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en ouvrant les paramètres des cookies (lien dans le pied de page) ou en supprimant les cookies via votre navigateur. Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement antérieur.

15. « Do Not Track »

Certains navigateurs envoient un signal « Do Not Track » (DNT). Notre site ne répond pas actuellement à ces signaux. Vous pouvez gérer les cookies via nos réglages et les paramètres de votre navigateur.

16. Mises à jour de la Politique Cookies

Nous pouvons modifier la liste des cookies utilisés et mettrons à jour cette politique en conséquence. Consultez régulièrement cette page pour les informations les plus récentes.