— Nos 4 valeurs — au service du client et de l’équipe !

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 Respect 

  • Notre service est propre et net envers nos clients, collègues et fournisseurs:
    • Nos offres sont Claires, Concises et Complètes;
    • Nos marchandises sont Conformes à la demande du client, aux standards de sécurité et de propreté
    • Notre démarche Contribue au respect de l’environnement.
  • Nous convenons et respectons nos échéances.
  • Notre réactivité et notre souplesse tiennent compte des impératifs de nos clients et de nos équipes.
  • Notre convivialité se décline simplement en commençant par: bonjour, au revoir, svp, merci, …

– Dignes de confiance 

  • Nous disons ce que nous faisons et nous faisons ce que nous disons.
  • Nous nous voulons disponibles et performants tant pour nos clients que pour nos collègues.
  • Notre réactivité et notre souplesse nous différencient.

– Esprit d’équipe 

  • Nous partageons le même socle de valeurs.
  • Nous partons des besoins du client pour ensemble élaborer et livrer « solutions et valeur ajoutée».
  • Notre efficacité se développe grâce à notre capacité d’écoute, notre complémentarité et notre disponibilité.
  • Nos échanges formels et informels sont essentiels à notre cohérence.

– Amélioration continue 

  • Nous sommes des acteurs-moteurs du développement de nos compétences individuelles et collectives.
  • Nous renforçons l’efficacité de nos processus opérationnels.
  • Nous restons curieux du développement des activités de nos clients et proposons des solutions innovantes.
  • Nous sommes capables d’analyser nos victoires et nos échecs et d’agir en conséquence.