Collaborateur/trice
« Service Client et Logistique »

Vous êtes l’interface entre nos clients,
nos fournisseurs et nos équipes COMMERCIALES

 BELUB sa

BELUB sa distribue de solutions de lubrification et de graissage en Belgique francophone et au Grand-Duché de Luxembourg

BELUB :

  • PME, présente dans la région liégeoise depuis plus de 25 ans, comptant 15 collaborateurs/trices
  • Partenaire privilégié des sociétés Shell, Quaker Houghton, Fuchs, Ipone et 77Lubricants pour la distribution de produits de lubrification dans tous les secteurs d’activité
  • Société dynamique en développement continu (croissance annuelle de plus de 10% ces 5 dernières années, chiffre d’affaires annuel moyen de 8 millions EUR)
  • Se positionne comme un expert de la lubrification qui recherche et apporte des solutions à sa clientèle sur base d’un positionnement « à la valeur »

En vue d’élargir son équipe « ventes internes », Belub recherche une personne pour remplir la fonction suivante au siège de la société sis à 4000 Liège:

 Collaborateur/trice au « Service Client et Logistique », à l’interface entre nos clients, nos fournisseurs et nos équipes

  • Assurer le suivi des demandes clients reçues selon nos différents médias : emails, téléphone, fax, présentation en nos bureaux ;
  • Suivre les offres et recommandations techniques faites aux clients/prospects ;
  • Assurer la bonne gestion de l’ensemble des données clients dans le système transactionnel en étroite collaboration avec les forces de ventes ;
  • Planifier les livraisons (emballés et vrac) en optimisant nos capacités et en tenant compte des impératifs clients ;
  • Gérer les niveaux de stock (y inclus comptabilité achats) et délais de réapprovisionnement
  • Gérer de manière opérationnelle nos principaux fournisseurs : commandes, délais et prix ;
  • Assurer la circulation de l’information en interne et en externe ;
  • Assurer la facturation client.

 

Cet élargissement de l’équipe est rendu indispensable pour :

  • Poursuivre notre croissance organique
  • Moderniser nos outils de gestion avec le lancement d’un nouvel ERP en janvier 2022, son intégration avec notre outil CRM existant dans le courant de 2022 et le développement d’un canal eCommerce pour nos clients B2B

De beaux challenges à relever en équipe !

 Profil recherché

  • Expérience opérationnelle de minimum 5 ans dans une fonction similaire (commercial interne avec responsabilités logistiques)
  • Formation : bachelier/ère
  • Sens commercial aigu, facilité de contact, bonnes capacités d’écoute et de gestion des priorités, approche structurée et précision dans l’exécution de ses tâches
  • Capacité à travailler en équipe d’une part et autonomie d’autre part
  • Dynamique, ambitieux/se et volontaire
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Force de proposition pour l’amélioration de nos processus et notre « expérience client »
  • Bonne maîtrise des outils informatiques : messagerie email, microsoft excel & word, recherche sur internet
  • Maîtrise parfaite de la langue française (oral et écrit), connaissances de l’anglais et/ou du néerlandais représente un réel atout, mais n’est toutefois pas une nécessité.

 Notre offre

  • Une collaboration à long terme au sein d’une entreprise performante en plein développement
  • Salaire en ligne avec le marché
  • Bonus de performance lié à la réalisation des objectifs au niveau de l’entreprise et des objectifs individuels
  • Assurance groupe
  • Assurance hospitalisation
  • Chèques repas
  • Esprit d’équipe et de camaraderie
  • Encadrement pour développement individuel notamment via le parrainage d’un de nos collaborateurs existants

 Postulez

Envoyez-nous votre C.V. ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse suivante : o.leclercq@belub.com