BELUB des valeurs

– Respect –

• Notre service est propre et net envers nos clients, collègues et fournisseurs:
  • Nos offres sont Claires, Concises et Complètes;
  • Nos marchandises sont Conformes à la demande du client, aux standards de sécurité et de propreté
  • Notre démarche Contribue au respect de l’environnement.
• Nous convenons et respectons nos échéances.
• Notre réactivité et notre souplesse tiennent compte des impératifs de nos clients et de nos équipes.
• Notre convivialité se décline simplement en commençant par: bonjour, au revoir, svp, merci, …

– Dignes de confiance –

• Nous disons ce que nous faisons et nous faisons ce que nous disons.
• Nous nous voulons disponibles et performants tant pour nos clients que pour nos collègues.
• Notre réactivité et notre souplesse nous différencient.

– Esprit d’équipe –

• Nous partageons le même socle de valeurs.
• Nous partons des besoins du client pour ensemble élaborer et livrer « solutions et valeur ajoutée».
• Notre efficacité se développe grâce à notre capacité d’écoute, notre complémentarité et notre disponibilité.
• Nos échanges formels et informels sont essentiels à notre cohérence.

– Amélioration continue –

• Nous sommes des acteurs-moteurs du développement de nos compétences individuelles et collectives.
• Nous renforçons l’efficacité de nos processus opérationnels.
• Nous restons curieux du développement des activités de nos clients et proposons des solutions innovantes.
• Nous sommes capables d’analyser nos victoires et nos échecs et d’agir en conséquence.