Cher client,
Vendredi dernier de nouvelles mesures en vue de faire face à la progression de la pandémie de COVID19 ont été annoncées par nos autorités. Elles sont d’application depuis ce lundi matin.
Nous les soutenons et les mettons en œuvre en tant qu’entreprise et que citoyen. La santé de nos
collaborateurs, celle de nos partenaires (clients ou fournisseurs) est essentielle.
Ces circonstances particulières nous permettent de souligner à nouveau la pertinence de nos valeurs, socle de notre activité et de notre équipe:
Respect : les uns des autres au travers de l’application scrupuleuse des gestes protecteurs
Digne de confiance : dans le respect des gestes protecteurs (port du masque, distanciation et hygiène des mains), BELUB reste disponible auprès de ses clients pour faire face aux challenges quotidiens
Esprit d’équipe : ensemble avec nos clients et nos fournisseurs, nous assurons la continuitéde nos opérations et de nos services à la clientèle
Amélioration continue : face aux circonstances particulières que nous vivons, nous revisitonsnos modes opératoires en vue de vous garantir une même qualité de service.
Fort de nos bases, nous souhaitons vous confirmer les dispositions prises afin de continuerà assurer notre présence à vos côtés en vue de satisfaire vos besoins pour faire face à l’entretien de votre parc machines et de votre matériel roulant.
LIVRAISONS ASSUREES
Nos livraisons en vrac et en emballé sont assurées normalement. La situation actuelle pourrait occasionner de légers retards, si tel était le cas notre équipelogistique prendra contact avec vous.
Notre chauffeur et notre partenaire ECC ont été briefés sur les mesuresà respecter lors de ces livraisons afin d’assurer celles-ci dans le respect des gestes protecteurs. Notre service de dépannage pour les urgences reste lui aussi accessible au +352 278 079 454.
DISPONIBLE POUR TOUTES COMMANDES
Pour vos commandes, tous nos canaux sont ouverts et accessibles.
Nous vous recommandons l’email : info@belub.com, ou le téléphone : +352 278 079 454 durant les heures d’ouverture (du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30)
STOCK EN SUFFISANCE
Notre stock est suffisamment élevé pour faire face à vos demandes. Nos partenaires nous assurent aussi une continuité dans les réapprovisionnements.
NOS TECHNICO-COMMERCIAUX SONT DISPONIBLES
Nos responsables technico-commerciaux restent disponibles et actifs sur le terrain.Dans le respect des gestes protecteurs et de vos propres procédures, nous les encourageons à maintenir le contact avec vos équipes et à vous apporter expertise et conseil nécessaires au bon entretien de vos installations. Ils sont aussijoignables soit par téléphone, soit par email.
BELUB, une équipe à votre service.
Olivier Leclercq
Administrateur Délégué BELUB Luxembourg
